Kiko Shiatsu – Delia Baldeschi E.I.
Contrat de prestation de Service de Shiatsu 2024
ARTICLE 1 : Présentation des parties
Le présent contrat de prestations de services (ci-après dénommé le « Contrat ») régit les relations contractuelles entre :
- le Client (ci-après dénommé le « Client »), qui est un consommateur ;
- La Praticienne de Shiatsu (ci-après dénommé le « Prestataire ») : Mme Delia Baldeschi E.I. exerçant à l’adresse suivante : 32 rue Pastourelle 75003 Paris, immatriculée à l’URSSAF sous le numéro de SIRET 97884136900017 code APE 8690F, agissant en Entreprise Individuelle.
Delia Baldeschi E.I. propose des prestations de service dont l’activité principale est la pratique du Shiatsu référencé sous le code APE 8690 F « Activité de santé humaine non classée ailleurs ».
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Delia Baldeschi E.I. et toute personne souhaitant prendre rendez-vous avec elle directement par téléphone (06 17 82 76 60) ou indirectement par mail (delia@kiko-shiatsu.com) ou encore via le site internet relié à la plateforme Calendy (www.kiko-shiatsu.com ou www.calendy.com/delia-kiko)
Le Client déclare accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec Delia Baldeschi E.I. La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de service.
ARTICLE 2 : Déclaration préalable des parties
Le Client déclare et garantit au Prestataire :
– être majeur et doté de la capacité juridique à conclure le présent Contrat pour lui-même ou tout autre personne, mineure ou sous tutelle qu’il serait amené à représenter
– être suivi régulièrement par un médecin titulaire d’un diplôme d’Etat reconnu et inscrit à un tableau de l’ordre des médecins en France, en ce qui concerne toutes les problématiques de santé dont il pourrait souffrir.
Le Client déclare être informé de la nature des prestations effectuées par le Prestataire et reconnait que ce dernier a été à son entière disposition pour l’informer de tout ce qui est important en fonction de ses besoins.
ARTICLE 3 : Nature du contrat et descriptif des prestations
Le présent Contrat constitue un contrat de prestations de services relatif au shiatsu, et en ce sens, ce contrat relève du Code de la consommation.
Le Shiatsu est une discipline manuelle japonaise issue d’une des branches de la Médecine Traditionnelle Chinoise.
Le Shiatsu est très efficace pour lutter contre les désagréments de nos vies modernes. Il libère la respiration, détend le mental, dénoue les tensions et le stress accumulés. Le Shiatsu vise à rééquilibrer et libérer l’énergie vitale appelé le Qi. Il opère par une série d’enchainements de pressions rythmées sur l’ensemble du corps. Le Shiatsu favorise ainsi la bonne circulation de cette énergie et nourrit le corps. Il stimule sa capacité à s’auto-réguler et permet de retrouver un équilibre physique, psychique et émotionnel.
Les séances de shiatsu n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi et de rééquilibrage énergétique.
Le Client est informé et accepte que les séances réalisées ne tendent à l’établissement d’aucun diagnostic et ne permettent pas de traiter une quelconque maladie. Elles visent exclusivement à la délivrance de prestations permettant un équilibre entre le corps, le mental et les émotions et ce, à des fins de bien-être ou de mieux-être. Les prestations de services réalisées par le Prestataire ne dispensent aucunement de consulter un médecin, ce dernier étant le seul habilité à établir un diagnostic médical ainsi qu’un traitement médical adapté.
Le Prestataire a donc pour mission d’accompagner le Client qui souhaite s’investir et se responsabiliser pour devenir acteur de sa qualité de vie, de sa vitalité et donc de son bien-être global.
ARTICLE 4 : Conclusion du contrat à distance ou hors établissement
Le présent article s’applique dans les cas où le présent Contrat est conclu, non pas directement dans les locaux du Prestataire le jour de réalisation des Prestations mais, à distance (invitation cadeau par exemple avec paiement en amont de la prestation) ou encore s’il s’agit d’un contrat dit « hors établissement » (par exemple conclu au domicile du Client) au sens de l’article L. 221-1 du Code de la consommation.
Le bénéficiaire d’une séance à distance ou au domicile de celui-ci dispose de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat pour se rétracter. Le Client informe le praticien de sa volonté claire et non-équivoque de se rétracter par tout moyen. Le bénéficiaire pourra ainsi envoyer un message électronique (email) faisant part de sa volonté de se rétracter sur l’adresse de messagerie delia@kiko-Shiatsu.com
Dans l’hypothèse d’une rétractation, le Prestataire remboursera le bénéficiaire de la totalité des sommes versées sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de se rétracter. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun frais ne sera payé à la suite de ce remboursement.
Cas dans lesquels le droit de rétractation ne s’applique pas :
Si le Client prend un rendez-vous de réalisation des Prestations à une date antérieure à l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, et si les Prestations sont pleinement réalisées lors de ce rendez-vous, il reconnait alors renoncer expressément et automatiquement à son droit de rétractation, sans que le prestataire ne soit tenu de recueillir sa demande expresse par écrit.
Le Client est ainsi informé que, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque les Prestations de services sont pleinement réalisées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
ARTICLE 5 : Conditions de réalisation des prestations
Le Prestataire réalisera les prestations de services, en accord avec le Client et, selon le cas, soit :
- dans ses locaux professionnels ;
- hors établissement du praticien au domicile du Client ou sur son lieu de travail
La ou les date(s) de réalisation des Prestations seront fixées conjointement entre le Prestataire et le Client. Le Prestataire s’engage à apporter toute la diligence et tout le soin nécessaire à la bonne exécution des Prestations et à tenir informé le Client des difficultés pouvant survenir lors du déroulement des Prestations. Le Prestataire est tenu à une obligation de moyen en matière de conseil et information.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n’entrerait pas dans le champ de ses compétences dans le cadre des formations qu’il a reçu et validé par ses certifications ou attestations de formation présentielles qu’il tient sur demande à la disposition du consultant. En cas de refus d’accompagner toute personne dans sa demande, il proposera les coordonnées d’au moins d’un confrère plus à même de répondre à sa demande spécifique.
Il s’autorise le droit, avec l’accord du Client, de consulter les professions médicales en rapport avec le Client pour obtenir toute information qu’il pourrait juger utile dans l’accompagnement qui lui serait demandé dans le strict respect de la politique de confidentialité auquel il est tenu. Il convient de rappeler que le Prestataire met en œuvre tous les moyens propres à permettre le bien-être du Client, dans le cadre de la demande exprimée lors du premier rendez-vous mais n’a pas d’obligation de résultat.
ARTICLE 6 : Réservation et annulation
Le Client peut prendre rendez-vous par téléphone au 06 17 82 7 6 60 ou par mail : delia@kiko-shiatsu.com ou par le formulaire de contact du site Calendy https://calendly.com/delia-kiko.
En cas d’impossibilité de se rendre au rendez-vous pris, le Client est invité à annuler ou reporter le rendez-vous au plus tard 24 heures avant par mail à delia@kiko-shiatsu.com ou par téléphone au 06 17 82 76 60, ou par le formulaire de contact.
Sous réserve de l’application des dispositions relatives au droit de rétractation pour les contrats conclus à distance et hors établissement, toute annulation de Prestations de services par le Client après signature du Contrat ne sera prise en compte que si celle-ci a été faite par écrit au Prestataire, au plus tard 24 heures avant la date prévue.
Sauf raisons médicales (sur attestation médicale) ou force majeur, tout rdv non annulé au plus tard 24h avant la date prévue reste du au Prestataire. En cas d’annulation après ce délai, le Client est informé que les sommes réglées d’avance ne seront pas remboursées.
Le Prestataire se réserve par ailleurs le droit d’annuler, suspendre ou d’interrompre des Prestations de services s’il constate après signature du Contrat, que lesdites Prestations sont manifestement incompatibles et/ou inadaptées à la situation personnelle du Client. Dans ce cas, le Prestataire s’engage à rembourser le Client des sommes versées au prorata des Prestations déjà réalisées.
ARTICLE 7 : Prix & règlement
Les prix des prestations sont fixés par le Prestataire. Les prix applicables au Client au jour de la conclusion du Contrat sont ceux en vigueur affichés sur le site internet de réservation du Prestataire ou, à défaut, affichés dans ses locaux.
Les prix sont des prix par principe exprimés hors taxes et frais. Lorsque des taxes et/ou frais s’appliquent, le Prestataire les communique au Client et ils sont alors facturés en plus. À défaut d’information sur des taxes et/ou frais, les prix indiqués sont réputés être exprimés toutes taxes et frais inclus.
Le Client est informé que les prix des Prestations ne sont aucunement remboursés par la sécurité sociale. Toutefois, le Client peut se renseigner auprès de sa Complémentaire Santé car de nombreuses complémentaires participent fréquemment aux frais de séances de Shiatsu. La facture servira alors de justificatif.
Le paiement se fera le jour de la prestation par les moyens suivants :
- Espèces
- Chèque bancaire à l’ordre de Delia Baldeschi E.I. L’encaissement est effectué à réception du chèque.
- Carte Bancaire
- Virement
Tout forfait souscrit et entamé ne sera pas remboursable, même s’il reste des séances non utilisées.
En cas de souscription d’un forfait de séances plusieurs chèques pourront être remis au Prestataire, avec encaissement différé possible (dates à convenir avec le Prestataire).
Une facture acquittée est toujours délivrée à l’issue de la séance. Chaque paiement en amont de la séance donnera lieu à l’établissement et la remise d’une facture au Client.
ARTICLE 8 : Durée
Le présent Contrat entre en vigueur à compter de sa signature pour une durée correspondant à la durée des Prestations. Selon le cas, il peut prendre la forme soit d’un contrat à exécution immédiate (réalisation d’un seul rendez-vous) ou à exécution successive.
ARTICLE 9 : Confidentialité
Les Parties reconnaissent le caractère confidentiel de toutes informations et données échangées entre elles pour l’exécution du Contrat et s’engagent à les conserver confidentielles.
Toutes les informations confidentielles communiquées par le Client au Prestataire ne seront utilisées que pour les besoins du Contrat. La présente clause demeure applicable pendant une durée de CINQ (5) ans après la fin du Contrat.
ARTICLE 10 : Responsabilité
Dispositions particulières applicables aux contrats conclus à distance : conformément aux dispositions légales en vigueur, le Prestataire est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du Contrat conclu à distance. Toutefois, il peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du Contrat est imputable soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au Contrat, soit à un cas de force majeure.
Sous réserve de l’application des dispositions impératives précitées en matière de contrats conclus à distance, la responsabilité du Prestataire n’est engagée qu’en cas de faute prouvée par le Client. Le Client est seul responsable des choix qu’il fait et des informations qu’il donne au Prestataire. Aussi, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de mauvaise information donnée par le Client ou d’absence d’information.
ARTICLE 11 : Assurance
Le Prestataire est titulaire d’une police d’assurance en matière de responsabilité civile professionnelle, afin de couvrir les dommages directs, matériels ou immatériels, qu’il pourrait causer dans le cadre du présent Contrat.
Cabinet ALIANS, 8 rue de grande Bretagne, CS 20601, 77305 FONTAINEBLEAU Cedex
Contrat au nom de Delia Baldeschi, souscrit auprès de MMA Entreprise un contrat groupe MEDINAT n°MDNA27338.
Ce contrat couvre notamment vos responsabilités civiles professionnelle et exploitation d’un montant de 8 millions d’euros par sinistre et 15 millions d’euros par année d’assurance, limitées aux activités détaillées sur le bulletin d’adhésion, quel que soit le lieu d’exercice
ARTICLE 12 : Force majeure
Chacune des Parties ne pourra être tenue pour responsable de tout retard ou manquement dû à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence des cours et tribunaux français.
En cas de persistance des effets consécutifs à l’événement constituant un cas de force majeure pendant plus de 15 jours, les Parties conviennent que le présent Contrat pourra être résilié de plein droit sur l’initiative de la Partie la plus diligente par lettre recommandée avec accusé de réception, sans que cela ne porte atteinte aux conditions de paiement des Prestations accomplies.
ARTICLE 13 : Données personnelles
Dans le cadre de la réalisation des Prestations de services prévues au présent Contrat, le prestataire a accès à des données à caractère personnel du Client.
Cette politique de traitement des données à caractère personnel est disponible sur le site internet du prestataire.
Le Client reconnait avoir pris connaissance de cette politique de traitement des données à caractère personnel au plus tard lors de la conclusion du présent Contrat et en accepter les termes sans réserve.
ARTICLE 14 : Droit applicable et juridictions compétentes
Le présent Contrat est régi par le droit français.
En application des articles L 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat et d’expertise) à un médiateur de la consommation.
Pour tout litige de la consommation qui n’a pas trouvé de solution en direct avec l’entreprise, le consommateur particulier peut saisir le médiateur de la consommation :
– En ligne https://mediateur-consommation-smp.fr
– Par courrier à Société Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation 24 rue Albert de Mun 33 000 Bordeaux Après une démarche préalable écrite du Client auprès du Prestataire restée infructueuse, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règleme